Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen forteller hvordan Bård (”Løsningen”) samler inn og behandler personopplysninger. Restack Software AS ved daglig leder er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.
Merk at når våre kunder (sluttkunder) lagrer personopplysninger om sine styremedlemmer, aksjonærer, medlemmer eller lignende i Løsningen, så er det kunden som er behandlingsansvarlig for disse opplysningene, mens Restack Software AS kun er databehandler. En egen Databehandleravtale regulerer denne behandlingen på kundens vegne.
Denne erklæringen inneholder opplysninger du har krav på ved innsamling av opplysninger fra Løsningen, samt informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
Restack Software er et norsk selskap som leverer programvare og tjenester til private og offentlige bedrifter (kunder) i Norge. Restack Softwares hovedkontor ligger på Karmøy, og er underlagt norsk og europeisk personvernlovgivning, inkludert Personvernforordningen (GDPR).
Du gir ditt samtykke til vår personvernerklæring ved å bruke nettsiden eller løsningen.
Hvilke personopplysninger lagrer vi
Løsningen samler inn/lagrer opplysninger som er nødvendig for å for å gi deg som bruker en best mulig løsning for styrearbeid, og for å forbedre, beskytte og markedsføre tjenestene våre.
Norske selskap har en dokumentasjonsplikt som gjelder i mange år etter at informasjonen er registrert. En del opplysninger er derfor nødvendig å oppbevare for å oppfylle disse forpliktelsene.
Følgende personopplysninger vil kunne registreres i Løsningen:
- Navn, e-postadresser, telefonnr og styreverv for styremedlemmer
- Navn og e-postadresser for møtedeltagere
- Navn og e-postadresser for personer som får tilgang til filer gjennom deling
- Navn og e-postadresser knyttet til fakturering av abonnement
- Navn og e-postadresser knyttet til supporthenvendelser
- Navn og e-postadresser for kontakter som registreres som aksjeeiere
- Navn, e-postadresser, telefonnr og adresser for medlemmer i medlemsregister
- Navn, e-postadresser og fødselsdato for personer som signerer dokumenter elektronisk
- Data knyttet til bruk av løsningen for overvåke oppetid og avdekke feilsituasjoner
For å muliggjøre søk i dokumenter vil Løsningen kunne tolke opplastede PDF-filer (OCR). Dette innholdet lagres ikke strukturert, men vil i noen tilfeller kunne inneholde personopplysninger.
Hvordan bruker vi opplysningene
Informasjonen som registreres brukes til å drifte og forvalte Løsningen for kundene våre, samt til å forbedre og videreutvikle løsningen.
Avhengig av dine valgte preferanser vil informasjonen benyttes til å sende deg nyhetsbrev, varsler fra løsningen og informasjon relatert til support eller andre forespørsler.
Informasjonskapsler
Informasjonskapsler (eller cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin/mobiltelefon når du besøker en nettside. Følgende informasjonskapsler brukes av Løsningen:
- Google Analytics Vi bruker dette for å kunne samle inn statistikk om besøk.
- Google Recaptcha v3 Beskytter oss mot spam ved å analysere brukerdata for å vurdere sannsynligheten for at besøkende er mennesker eller roboter.
- Intercom Vi bruker Intercom til chat, support, hjelpeartikler og for å holde deg som kunde oppdatert på produktnyheter.
- LinkedIn Brukes for å kunne samle inn data for annonsering på LinkedIn-nettverket
- Meta Brukes for å kunne samle inn data for annonsering på Meta-nettverket
- Microsoft Azure Nettstedet driftes i Microsoft sin skyplattform Azure, som bruker cookies for å sikre at nettstedet lastes mest mulig effektivt for alle brukere.
- Microsoft Bing Brukes for å kunne samle inn data for annonsering på Bing.
- Microsoft Clarity Brukes for å analysere bruksmønstre på de offentlige nettsidene til Løsningen.
- Mux Brukes for å analysere og optimalisere videoavspillinger
Google API Services
Bårds bruk og overføring av informasjon mottatt fra Google API-er vil følge Google API Services personvern-retningslinjer, inkludert kravene for begrenset bruk.
Deling
Personopplysninger deles kun med andre i den grad det er nødvendig for å levere Løsningen, f.eks. utsendelse av e-post, eller drift og backup av løsningen. Egne databehandleravtaler regulerer hvilke personopplysninger som blir delt med andre leverandører.
Vi benytter eksterne underleverandører (databehandlere) til drift av tjenesten (f.eks. skytjenester og e-postutsending). En oppdatert oversikt over våre underdatabehandlere er tilgjengelig på vår nettside Oversikt over underdatabehandlere. Disse underleverandørene behandler kun personopplysninger på våre vegne i henhold til databehandleravtaler og instrukser fra oss.
I visse tilfeller kan Restack Software være forpliktet til å utlevere personopplynsinger som følge av rettsavgjørelse, lov eller forskrift.
Kunder av Løsningen kan opprette nye brukere som dermed får tilgang til informasjonen som er registrert om selskapet. Det er kunden som er ansvarlig for at personer/brukere som gis tilgang har rett til å se disse opplysningene.
Lagring og overføring av data
Vi lagrer primært personopplysninger på servere innenfor EU/EØS. I noen tilfeller benytter vi leverandører etablert utenfor EU/EØS (f.eks. i USA) for å levere tjenesten. Ved slike overføringer sørger vi for nødvendige garantier i henhold til personvernlovgivningen, som bruk av EUs standardavtaler (Standard Contractual Clauses) eller at leverandøren er underlagt annet gyldig overføringsgrunnlag. Dette sikrer at dine rettigheter ivaretas uansett hvor data behandles.
Dine rettigheter
Du har rett til å få tilgang til dine personlige data ved å be om en oversikt over personopplysningene vi behandler om deg, og du kan ha rett til dataportabilitet. Du har også rett til å be om at Restack Software korrigerer unøyaktigheter i dine personlige data.
Videre har du rett til å be om sletting av personopplysninger, og til å begrense eller motsette deg behandling av dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen eller andre tjenestespesifikke vilkår. Merk at du i noen tilfeller ikke har krav på å få rettigheter vist til over oppfyllt, Restack Software vil i slike tilfeller redegjøre for lovgrunnlaget/årsaken til dette. Vennligst bruk [email protected] for å sende alle forespørsler som nevnt i denne delen. Endelig har du også rett til å sende inn en klage til det norske Datatilsynet, når det gjelder behandling av dine personopplysninger.
Kontaktopplysninger
Henvendelser når det gjelder personvern for Bård kan rettes til [email protected].