25 års erfaring – og en kultur for rådgivning
TøCo har holdt til i Harstad i over 25 år og teller i dag rundt 25 ansatte. De har om lag 300 kunder innen havbruk, fiskeri, bygg og anlegg, service og handel – alt fra lokale familiebedrifter til større konsern med datterselskaper.
Byrået jobber med kunder på tvers av systemer som PowerOffice, Tripletex og SD Worx, og er kjent for å kombinere regnskap med tett rådgivning i blant annet styrearbeid. Styrearbeid har lenge vært et fokusområde hos TøCo, og Bård har blitt en naturlig del av rådgivningen – og en viktig del av inntektsgrunnlaget i byrået.
Alt startet med én kunde
Det hele begynte med en kunde som ønsket bedre struktur i styrearbeidet sitt. Dokumentene lå spredt på ulike servere hos både kunden og byrået, og det fantes ingen fast rytme i møtene.
– Mange har rett og slett ikke noe forhold til styrearbeid, forteller Rune André Tøllefsen.
I stedet for å sende kunden videre, bestemte Rune seg for å finne en løsning selv. Han satte seg inn i styreportalen Bård, testet seg fram – og oppdaget raskt hvor mye enklere og mer profesjonelt alt ble.
– Det gikk fort å lære seg portalen. Hvis det var noe jeg lurte på, fikk jeg raskt svar på chat eller telefon. Etter det har jeg aldri sett meg tilbake, sier han.
Den første kunden ble en skikkelig solskinnshistorie. Styrearbeidet ble etablert hos kunden for rundt åtte år siden, basert på en sterk relasjon i bunn. Bård tok de i bruk det siste året.
I dag møtes de hver måned på Teams, minst to ganger i året fysisk – og én gang i året reiser de sammen til Svolvær. Da kombinerer de strategiarbeid med formell generalforsamling, og bruker samtidig anledningen til å møte banken de samarbeider tett med.
Styremedlemmene har opptil to timers kjøretur til hverandre, og derfor er digitale møter en viktig del av hverdagen.
Et nytt område for rådgivning
Etter denne suksessen så han raskt muligheten til å ta dette et steg videre i byrået. Mange av kundene deres hadde de samme utfordringene – styrearbeidet var uoversiktlig, tidkrevende og uten klare rutiner.
– Vi opplevde at kundene satte stor pris på å få hjelp med dette. For oss ble det naturlig å ta en mer aktiv rolle, som styresekretær eller rådgiver, sier Rune.
I dag tilbyr TøCo bistand i hele styreprosessen – fra innkalling til signert protokoll – alt gjennom Bård. De hjelper kundene med å strukturere møtene, lage årsplaner og sørge for at alt blir gjort riktig og dokumentert.
For flere kunder er styrearbeidet tett knyttet til andre områder i virksomheten. TøCo bistår blant annet innen eiendom og investeringer, med husleiefakturering, justeringsregler og finansiering – samt advokatregnskap for kunder med behov for det.
– Det gir en trygghet for kundene, og for oss blir det en tydelig del av rådgivningen. Vi hjelper kundene å drive selskapet bedre, forteller han.
Tar erfaringene med seg inn i rådgiverrollen
Rune har i over 25 år vært tett på ledelse og organisasjonsarbeid, både i arbeidslivet og gjennom frivillige verv. Han har hatt tunge roller i Norges Skiforbund, vært rennleder på NM-nivå, internasjonal TD, hatt flere verv i Troms Skikrets og vært med på å bygge opp og drive Tour de Andørja.
I tillegg har han i mange år vært trener i barnefotballen. Samlet sett har dette gitt solid trening i møtegjennomføring, struktur og ledelse i praksis. Lederkurs, kommunikasjonskurs og styrekurs har vært en naturlig del av reisen.
Kundene ser verdien umiddelbart
Etter at TøCo begynte å bruke Bård, har reaksjonene fra kundene vært entydige. Styrearbeidet oppleves som mer profesjonelt, og møtene går smidigere.
– Flere har spurt hvorfor jeg ikke viste dem dette tidligere. Når de ser hvordan Bård fungerer i praksis, faller brikkene fort på plass, sier Rune.
For de større kundene, ofte med flere selskaper og aktive styrer, har Bård blitt et naturlig samlingspunkt for alt som hører til styrearbeidet.
– De ser at dette sparer tid, reduserer risiko og gjør det enklere å følge opp beslutningene. Det er en tydelig merverdi, både for dem og for oss, forteller han.
Rune har også erfaring fra andre styreportaler på markedet, men opplevde dem som mer tungvinte og tidkrevende:
– Bård er enklere, rett og slett. Kundene sier det samme, sier han med et smil.
Bygg rådgivning på toppen av eksisterende tjenester
Ifølge Rune handler det først og fremst om å ha langsiktige mål, en tydelig plan – og å sette av nok kapasitet. Han startet med én kunde, bygget erfaring og brukte opplegget som mal for de neste.
– Ikke start med de mest kompliserte tingene, sier Rune. Begynn enkelt. Ta en prat med kunden om regnskapsrapporten, før en kort protokoll på at dere har gått gjennom tallene sammen, og lever en generalforsamlingsprotokoll ved årets slutt.
Derfra handler det om å bli kjent med kunden og behovene deres. Noen trenger budsjett eller likviditetsstyring, andre HR-støtte, lederstøtte – eller bare en å sparre med. Mange regnskapsførere gjør allerede dette i dag, uten å formalisere det.
– Bygg stein på stein. Bruk Bård som støtte, men ikke ta nye ting inn i møtene før du er trygg på dem. Når du først har et rammeverk som fungerer, kan du bruke samme struktur på tvers av kunder. Da går det fort.
TøCo har nå flere ansatte som er trent i Bård og kan fasilitere styremøter på vegne av kundene. Det gir skalering, forutsigbarhet – og en tydelig verdiøkning i rådgivningen.
– Tillit er avgjørende. Den tar lang tid å bygge, og kan rives ned fort.
Partneransvarlig i Bård, Wina Holmedal, mener TøCo er et godt eksempel på hvordan regnskapsbyråer kan bygge ny rådgivning på toppen av det de allerede gjør.
– Rune og teamet hans tok eierskap til styrearbeidet hos kundene sine. De brukte Bård som rammeverk for å levere mer verdi – ikke bare som et verktøy, men som en metode, sier hun.
Vil du gjøre som TøCo?
Historien til TøCo viser at man ikke trenger å gjøre store grep for å komme i gang med styreportal og rådgivning rundt styrearbeid.
Med Bård fant de en plattform som var rask å komme i gang med på egenhånd, og som det var naturlig å bygge intern kompetanse på.
Ved å ta i bruk Bård har de gjort et komplekst område enklere, og tatt konkrete grep rundt et rådgivningsfelt som både kundene og byrået får igjen for. Styrerådgivning har nå blitt en viktig del av inntektsgrunnlaget for TøCo.
Vil du gjøre det samme i ditt byrå? Ta kontakt med partneransvarlig Wina Holmedal på e-post eller telefon 456 95 637 så viser vi deg hvordan dere kommer i gang.
